Áttekintés az ipari ágazatban működő kaszkádrendszerről
ServiceConnect Commercial
Témák áttekintése
ServiceConnect Commercial
A Viessmann mostantól gyors és zökkenőmentes hibaüzenet-kezelést kínál az új ServiceConnect Commercial segítségével. Ez a szolgáltatás kifejezetten a 70 kW-os fűtési rendszerek számára készült. Mert ezen a területen különösen fontos szerepet játszik a gyors hibafelismerés és -elhárítás.
Teljes körű szolgáltatás - távolról
+ Magasabb üzembiztonság
+ Kényelmes távdiagnosztika
+ Teljes körű hibaüzenet-kezelés.
Moduláris szolgáltatások személyre szabott megoldásokhoz
Vitocal 300 G Pro
A fűtési rendszerek elérhetősége különösen fontos szerepet játszik a kereskedelmi szektorban. Az új Viessmann ServiceConnect Commercial segítségével a hibák már korán észlelhetők, így azonnali intézkedésekre van lehetőség.
A szolgáltatáscsomagot teljes mértékben az adott ügyfél és rendszer igényei szerint állítják össze. Az átfogó felügyelet a szolgáltatások egész sorát teszi lehetővé: a hibaüzenetek figyelésétől a távdiagnosztikáig és az üzemeltető és a kereskedelmi partner értesítéséig, beleértve a műszaki tanácsadást és a pótalkatrész-ajánlásokat. Ezenkívül távprogramozás/paraméterezés is végezhető.
Nagyobb rendszerekhez 70 kW-tól
A szolgáltatás ideális minden 70 kW vagy nagyobb teljesítményű kereskedelmi rendszerhez. Az Ön Viessmann szakértője pontosan tudja, hogy melyik hőtermelő milyen lehetőségeket kínál.
24/7 átláthatóság és gyors hibaelhárítás a ServiceConnect Commercial segítségével
1 Felügyelet
24 órás hibaüzenet-felügyelet a Viessmann ServiceConnect Commercial-on keresztül.
2 Távdiagnosztika
A hibák diagnosztizálása a hiba bekövetkezésekor
3 Hibaelhárítás
Ha lehetséges, a hiba elhárítása a Viessmann ServiceConnect Commercial segítségével.
4 Ügyfél értesítése
Ha a hiba nem orvosolható: meghatározott kapcsolattartó személy értesítése hétfőtől vasárnapig 7-17 óra között 4 órán belül.
5 Kereskedő partner értesítése
Ha szakemberre van szükség: a szükséges kereskedőpartnerrel való kapcsolatfelvétel.
6 Konzultáció a kereskedelmi partnerrel
Konzultáció a kereskedelmi partnerrel, beleértve a pótalkatrészek ajánlását is.
A ServiceConnect Commercial segítségével rendszere mindig jó kezekben van a Viessmann szakértőinél.
Egy pufferhenger rétegződése és töltési ciklusa
Egyedi trendgörbék minden egyes rendszerre
Egy hőtermelő részletes áttekintése egy kaszkádhálózatban, az üzemállapotra vonatkozó konkrét információkkal együtt
Biztonságos kapcsolat az interneten keresztül
Fotó: © Proxima Studio / Shutterstock.com
A Viessmann ServiceConnect Commercialhöz való webes csatlakozáshoz csak néhány dologra van szükség. A hőtermelőnek LON-képes vezérlőrendszerrel vagy PLC vezérlőrendszerrel kell rendelkeznie. A Viessmann tanácsadója támogatni fogja Önt a csatlakozással kapcsolatban.
ServiceConnect Commercial - bízzon a Viessmann szakértőiben
Fotó: © NicoElNino / Shutterstock.com
A kiterjedt nyomon követés és az adatok pontos elemzése lehetővé teszi, hogy az adott rendszer állapotára vonatkozóan alapos következtetéseket lehessen levonni. Ez lehetővé teszi a szakemberek számára a hibák diagnosztizálását és a gyors reagálást hibaüzenet esetén. Ez sok esetben lehetővé teszi a hibaelhárítás elvégzését a rendszer meghibásodásának kockázata nélkül. Online is elvégezhető: a rendszer paraméterezése, átprogramozása, üzemeltetése és optimalizálása.
Egy Viessmann szakértő az Ön oldalán
Ha támogatásra van szüksége, egy Viessmann szakértő gyorsan az Ön mellett van. A rendszeradatokhoz való párhuzamos hozzáférés hatékony kölcsönös cserét és gyors hibaelhárítást tesz lehetővé.
Az Ön előnye a Viessmann ServiceConnect Commercial szolgáltatással
- Energiatakarékosság a nagyobb hatékonyságnak köszönhetően
- Jobb üzembiztonság
- A rendszeradatok vizualizálása bárhonnan az interneten keresztül
- Diagnosztika és hibaelhárítás technikus látogatása nélkül is lehetséges
- Távoli programozás/paraméterezés
- A rendszerek optimalizálása
Fokozott szolgáltatás a nagyobb biztonság érdekében
Az új ServiceConnect Commercial szolgáltatással a Viessmann tovább bővíti a kereskedelmi ügyfelek és a helyi hatóságok számára nyújtott szolgáltatási kínálatát. Partnerként ez lehetőséget biztosít Önnek arra, hogy üzleti ügyfeleinek még átfogóbb, gyorsabb és gazdaságosabb szolgáltatást nyújtson. Azzal a bizonyossággal, hogy mindig a legmagasabb színvonalú szolgáltatást nyújthatja. Szerezze meg ezt a versenyelőnyt. A leitwa rte-td@viessmann.com e-mail címen veheti fel velünk a kapcsolatot.
